Ab dem ersten Einsatz

Verantwortungsvolles Spielen mit klaren Grenzen bei Robocat Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Reguliert unter ALSI-994092, geprüft durch Gaming Laboratories International und BMM Testlabs

Vier Angaben

Was Ihr Konto an Schutz mitbringt

Hier finden Sie die vier Angaben, die rund um Limits und Ausstieg zählen.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-994092

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Ihre Werkzeuge

Legen Sie Ihre Grenzen vor dem Spielzug fest

Niemand muss schätzen, was ein Abend kostet: Jeder Regler steht offen im Konto.

Vom Budget zum Limit

Der Betrag, der pro Tag, Woche oder Monat ins Spiel fließen darf, wird im Konto festgehalten. Sinnvoll ist das, sobald Sie vor dem ersten Spielzug ein Budget festlegen wollen.

Verlustlimits

Verluste innerhalb eines Zeitraums bleiben damit im Rahmen, statt sich unbemerkt zu summieren. Passen Sie ihn an, bevor eine Pechsträhne Sie zu größeren Einsätzen verleitet.

Ihre Spielzeit im Rahmen

Eine feste Spieldauer beendet die Sitzung, bevor Müdigkeit die Entscheidungen übernimmt. Empfehlenswert ist es, wenn Sie abends oft länger bleiben als geplant.

Wenn Schluss sein soll

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen und lässt sich nicht nach Belieben zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur eine kurze Pause.

Gönnen Sie sich eine Pause

Eine Abkühlphase unterbricht das Spielen für eine begrenzte Zeit, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Sie passt, wenn Sie merken, dass der Kopf eine Auszeit braucht.

Selbst eingerichtet

Ein Limit im Konto in vier Schritten

Hilfreich ist dieser Ablauf, sobald Sie zum ersten Mal mit einem festen Rahmen spielen wollen.

Wo liegt der Bereich?

Öffnen Sie im angemeldeten Konto das Profil und suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfen Sie dort, welche Regler für Ihr Konto schon aktiv sind.

Erst festlegen, dann bestätigen

Entscheiden Sie, ob Sie den Einsatz begrenzen, den Verlust deckeln oder die Spielzeit verkürzen wollen. Jeder Regler wirkt anders, deshalb lässt sich auch mehr als einer setzen.

Tagesrahmen oder Monatsrahmen

Wählen Sie die Zeitspanne, über die der Rahmen gelten soll, etwa pro Tag oder pro Monat. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, ob Tag, Woche und Monat richtig gewählt sind.

Bestätigung und Anzeige im Profil

Bestätigen Sie die Auswahl und sehen Sie anschließend im Profil nach, ob der Wert dort angezeigt wird. Erst wenn die Anzeige stimmt, gilt der Rahmen für Ihr Spielen.

Beistand ohne Kosten

Was Ihnen in Österreich offensteht

Hier finden Sie zwei Stellen, an die Sie sich kostenlos und vertraulich wenden können.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Diese Hotline der Medizinischen Universität Wien ist für Spieler und Angehörige da, hört zu und berät vertraulich; sie ist rund um die Uhr besetzt und kostenlos erreichbar. Name, Nummer und Verweis stehen direkt darunter. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Seit 1982 berät dieses ambulante Zentrum Spielende und deren Familien in ganz Österreich, kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym, auch online; erreichbar über die angegebene Telefonnummer oder das Beratungsangebot. spielsuchthilfe.at

Erst kurz unterbrechen, dann ganz dicht

Erst einmal Abstand gewinnen. Eine Abkühlphase unterbricht den Zugang für Stunden oder wenige Tage. Sie setzen sie selbst im Konto, bevor Sie weiterspielen, und in dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiele nicht möglich. Nach Ablauf öffnet sich das Konto wieder von selbst.

Legen Sie den Zugang still. Eine Selbstsperre schließt den Zugang für einen langen Zeitraum. Sie wird im Konto ausgelöst, gilt sofort und lässt sich vor dem Ende nicht zurücknehmen; Einzahlungen, Einsätze und Boni bleiben während dieser Zeit gesperrt. Wer sicher sein will, wählt diesen Weg.

Kein Register, dafür Ihr Konto. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister; die Selbstsperre stellen Sie deshalb in Ihrem Spielerkonto. Sie wählen die Dauer dort und der Zugang bleibt bis zum Ablauf geschlossen. Wer darüber hinaus reden möchte, wendet sich an die Hotline der Medizinischen Universität Wien.

Schutz für Minderjährige und Rückhalt für Angehörige

Kein Konto vor dem Ausweis. Ab 18 Jahren ist das Spielen erlaubt, jünger nicht. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis, damit niemand mit fremden Daten spielt.

Erst einrichten, dann surfen. Auf dem Familienrechner oder Handy lassen sich Sperrprogramme für Glücksspielseiten einrichten, ohne dass ein Kind sie bemerkt. Eine gemeinsame Regel am Gerät wirkt oft stärker als jedes Gespräch danach.

Ihr erster Anruf. Ein Satz ohne Vorwurf öffnet mehr als eine Abrechnung, etwa: Mir fällt auf, dass du wenig schläfst. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät unter 0800 20 5242 auch Angehörige, vertraulich und kostenlos.

Wenn der Spaß in Druck umschlägt

Je früher Sie solche Zeichen bei sich bemerken, desto leichter lässt sich gegensteuern. Ein Einzahlungslimit oder eine Abkühlphase setzen Sie im Konto, bevor gespielt wird, nicht danach. Spiel ist Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Einkommen.

Prüfen Sie ehrlich, wie viele dieser Punkte auf Sie zutreffen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
Sie setzen mehr, als Ihr Budget erlaubt
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen
Sie verschweigen Ihr Spielen gegenüber Nahestehenden
Sie leihen sich Geld für Einsätze
Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt

Schutz und Hilfe

Kurzantworten für den Alltag

Die häufigste Sorge: ob eine Sperre hält und was danach mit dem Konto passiert.

Wer hilft mir, wenn ich nie wieder spielen möchte?+

Wenn Sie nie wieder spielen möchten, nimmt der Kundendienst Ihre Bitte um endgültige Kontoschließung unter [email protected] entgegen; danach ist das Konto nicht mehr nutzbar. Eine Abkühlphase lässt das Konto dagegen bestehen.

Läuft eine Selbstsperre wirklich bis zum Schluss?+

Nein. Ab dem Einrichten gilt die Selbstsperre für den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. In Österreich gibt es kein nationales Sperrregister; die Sperre ist im Konto hinterlegt.

Warum ist das Spielen erst ab 18 erlaubt?+

Vor dem ersten Spiel schützt das Mindestalter von 18 Jahren Minderjährige vor dem Zugang. Bei der Kontoeröffnung prüft das Casino Ihr Alter, deshalb gehört ein Lichtbildausweis zu den Unterlagen.

Sind die Schutzfunktionen am Handy erreichbar?+

Ja. Beim Öffnen der mobilen Ansicht erscheint derselbe Kontobereich wie am Rechner; dort verwalten Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits mit denselben Angaben. Ein Limit gilt für das Konto, nicht für ein einzelnes Gerät.

Was ändert eine kurze Pause im Konto?+

Während einer Abkühlphase ruht das Spielen für die gewählte Dauer; das Konto bleibt bestehen. Einzahlungen und Spiele sind in dieser Zeit nicht möglich. Nach Ablauf der Pause ist das Spielen wieder möglich.

Wo bekommen Angehörige in Österreich Unterstützung?+

Im Gespräch mit der Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien finden auch Angehörige Unterstützung. Daneben berät Spielsuchthilfe Wien Angehörige kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym. So müssen Angehörige nicht allein mit der Sorge bleiben.